Domande generiche

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Avete un NDA / Accordo di riservatezza?

Last Updated: 13/12/2024

Sì, possiamo stipulare un NDA (Accordo di Non Divulgazione) su richiesta, per proteggere la riservatezza delle informazioni sensibili legate ai tuoi progetti.

Avete una Newsletter?

Last Updated: 13/12/2024

Sì, offriamo una newsletter in cui condividiamo aggiornamenti sui nostri servizi, nuovi materiali, tecnologie e promozioni. Puoi iscriverti facilmente sul nostro sito.

Come controllo lo stato del mio ordine?

Last Updated: 13/12/2024

Puoi monitorare lo stato del tuo ordine direttamente nel tuo account, nella sezione ”Storico ordini”, dove troverai aggiornamenti in tempo reale.

Come effettuare una contestazione della merce? (Non conformità)

Last Updated: 13/12/2024

Se la merce ricevuta non corrisponde a quanto ordinato, contatta il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione per arrivare la contestazione.

Come funziona il Configuratore Online?

Last Updated: 13/12/2024

Il Configuratore Online ti permette di scegliere il materiale, la tecnologia di stampa e personalizzare il tuo progetto per ottenere un preventivo in tempo reale.

Come mi iscrivo nel sito XYZ Tecno 3D?

Last Updated: 13/12/2024

Per iscriverti al nostro sito, basta creare un account nella sezione “Registrati” del nostro sito web, fornendo i tuoi dati di contatto e le informazioni necessarie.

Come posso contattarvi?

Last Updated: 13/12/2024

Puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto online, ria email, o telefonicamente. Trovi tutti i dettagli nella sezione “Contatti” del nostro sito.

Come posso inviare il mio progetto per la stampa 3D?

Last Updated: 12/12/2024

Puoi inviare il tuo file direttamente attraverso il nostro sito web, utilizzando il modulo di upload dedicato. Accettiamo formati di file standard come STL, OBJ e STEP. Se hai bisogno di assistenza nella creazione del modello, il nostro team è a tua disposizione per supportarti.

Come posso ottenere un preventivo per il mio progetto?

Last Updated: 12/12/2024

Per ricevere un preventivo, invia il tuo file tramite il nostro sito o contatta il nostro team di supporto. Ti risponderemo con un’offerta personalizzata basata sui dettagli del progetto.

Come posso recuperare ld password del mio account?

Last Updated: 13/12/2024

Se hai dimenticato ld e password, puoi recuperarla facilmente cliccando sul link ”Password dimenticata” nella pagina di login, inserendo il tuo indirizzo email.

Come posso seguire lo stato di avanzamento del mio ordine?

Last Updated: 13/12/2024

Una volta effettuato l’ordine, riceverai aggiornamenti regolari sullo stato di avanzamento del tuo progetto. Puoi anche contattarci direttamente per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla tempistica di consegna o alla fase di produzione.

Come proteggete i miei file 3D?

Last Updated: 13/12/2024

I tuoi file 3D sono protetti tramite sistemi di sicurezza avanzati, tra cui crittografia e accesso controllato, Trattiamo con la massima riservatezza e sicurezza tutte le informazioni che ci invii.

Come si ordina un Build 3D?

Last Updated: 13/12/2024

Per ordinare un Build 3D, seleziona il tipo di materiale, carica il tuo file 3D e procedi con l’ordine direttamente sul nostro sito.

Come si può ottenere un’offerta formale?

Last Updated: 13/12/2024

Per ricevere un’offerta formale, dopo aver creato il tuo ordine, puoi richiederla direttamente dal vostro sito o contattandoci.

Come si realizza un ordine completo su XYZ Tecno 3D?

Last Updated: 13/12/2024

Per effettuare un ordine completo: carica il tuo file 3D seleziona il materiale e la tecnologia di stampa ricevi un preventivo procedi con il pagamento.

Cos’è la stampa 3D?

Last Updated: 12/12/2024

La stampa 3D è una tecnologia di fabbricazione additiva che crea oggetti tridimensionali partendo da un modello digitale. Utilizza diversi materiali, come plastica, resine o metallo, per costruire l’oggetto strato dopo strato, permettendo la realizzazione di prototipi, pezzi personalizzati e piccole produzioni.

Desidero ordinare per un’azienda, come faccio?

Last Updated: 13/12/2024

Puoi ordinare per un’azienda creando un account aziendale e fornendo i dettagli necessari durante la registrazione.

Di cosa si occupa e cosa offre XYZ Tecno 3D?

Last Updated: 13/12/2024

XYZ Tecno 3D è specializzata in stampa 3D e lavorazioni CNC. Offriamo servizi di prototipazione rapida, produzione di componenti funzionali, e consulenza per l’ottimizzazione dei progetti.

Di quali macchinari dispone XYZ Tecno 3D per la stampa 3D?

Last Updated: 13/12/2024

Disponiamo di una vasta gamma di macchinari avanzati per la stampa 3D (FDM, SLS, SLA, CFR), in grado di soddisfare tutte le esigenze di produzione, dalla prototipazione alla produzione in serie.

Dove carico il mio file 3D?

Last Updated: 13/12/2024

Puoi caricare il tuo file 3D direttamente sulla nostra piattaforma online, nella sezione “Carica il tuo file“.

Dove posso trovarvi?

Last Updated: 12/12/2024

XYZ Tecno 3D si trova a Gravina in Puglia e a Poggiorsini, una posizione strategica per servire clienti in tutta Italia. Se sei nella zona, puoi visitare il nostro laboratorio.

Dove posso vedere il dettaglio dei pezzi ordinati?

Last Updated: 13/12/2024

Puoi visualizzare i dettagli dei tuoi pezzi ordinati accedendo alla sezione ”Storico ordini” del tuo account.

Dove produce XYZ Tecno 3D?

Last Updated: 13/12/2024

Tutti i nostri servizi di stampa 3D sono realizzati presso il nostro stabilimento a Gravina in Puglia, dove operiamo con attrezzature all’avanguardia per garantire qualità e precisione.

È possibile sostituire il file dopo aver inviato un ordine?

Last Updated: 13/12/2024

Se l’ordine non è ancora stato processato, puoi sostituire il file. Contattaci immediatamente per aggiornarlo.

È possibile stampare oggetti di grandi dimensioni?

Last Updated: 13/12/2024

Sì, possiamo stampare oggetti di dimensioni significative, a condizione che il tuo progetto rientri nei limiti delle dimensioni della nostra attrezzatura. Inoltre, per progetti particolarmente grandi, possiamo suddividerli in parti più piccole che verranno successivamente assemblate.

La stampa 3D è adatta anche per applicazioni medicali o ingegneristiche?

Last Updated: 13/12/2024

Sì, la stampa 3D è ampiamente utilizzata nei settori medicale e ingegneristico per creare modelli anatomici, protesi, dispositiri ortopedici e parti personalizzate. Le proprietà precise dei materiali e la possibilità di produrre forme complesse la rendono una scelta eccellente per queste applicazioni.

La stampa 3D è ecologica?

Last Updated: 13/12/2024

La stampa 3D può essere più ecologica rispetto ai metodi di produzione tradizionali. Poiché i pezzi vengono realizzati strato dopo strato, c’è meno spreco di materiale. Inoltre, molti dei materiali utilizzati per la stampa 3D sono riciclabili, contribuendo a ridurre l’impatto ambientale.

Lavorate anche con Privati?

Last Updated: 13/12/2024

Sì, lavoriamo anche con clienti privati, oltre che con aziende e professionisti.

Lavorate materiali non presenti nella Pagina dei Materiali?

Last Updated: 13/12/2024

Al momento lavoriamo con una selezione di materiali standard, ma siamo disponibili a valutare richieste speciali per materiali personalizzati.

Le date di spedizione indicate a preventivo sono affidabili?

Last Updated: 13/12/2024

Le date di spedizione sono stimate in base alla nostra capacità produttiva, ma sono generalmente molto affidabili. Ti terremo aggiornato su eventuali modifiche.

Offrite consulenze per la progettazione di modelli 3D?

Last Updated: 13/12/2024

Sì, il nostro team di esperti è disponibile per offrire consulenza sulla progettazione dei modelli 3D. Se hai un’idea ma non hai il modello pronto, possiamo aiutarti a srilupparlo o adattarlo per la stampa 3D, ottimizzando la geometria per ottenere risultati ottimali.

Offrite prezzi competitivi?

Last Updated: 13/12/2024

Sì, XYZ Tecno 3D offre prezzi altamente competitivi, senza compromettere la qualità dei materiali e dei servizi. Il nostro obiettivo è rendere la stampa 3D accessibile ed efficiente per ogni tipo di progetto.

Offrite servizi di post-produzione?

Last Updated: 13/12/2024

Sì, offriamo serrizi di post-produzione per migliorare la qualità estetica e funzionale dei pezzi stampati in 3D. I trattamenti includono lerigatura, rerniciatura, assemblaggio e test di qualità per assicurare che i componenti soddisfino gli standard richiesti.

Perchè il mio file non si carica?

Last Updated: 13/12/2024

Se il tuo file non si carica, verifica che sia nel formato corretto e che non superi le dimensioni massime consentite. Puoi anche provare a comprimere il file o assicurarti che non contenga errori.

Posso bloccare il prezzo del mio preventivo? Si può fare?

Last Updated: 13/12/2024

Sì, puoi bloccare il prezzo del preventivo per un periodo di tempo specificato. Questo ti permette di fare un acquisto sicuro senza preoccuparti di variazioni di prezzo.

Posso ordinare solo online?

Last Updated: 13/12/2024

Attualmente, gli ordini possono essere effettuati solo online, direttamente dal nostro sito web.

Posso ordinare un prototipo? E tirature di migliaia di pezzi?

Last Updated: 13/12/2024

Sì, possiamo realizzare sia prototipi unici che produzioni in serie, adattandoci alle tue esigenze specifiche.

Posso ottenere pezzi personalizzati con la stampa 3D?

Last Updated: 12/12/2024

Sì, la stampa 3D è perfetta per creare pezzi personalizzati. Che si tratti di prototipi, componenti industriali, o prodotti su misura, possiamo realizzare oggetti con forme complesse che sarebbe difficile ottenere con i metodi tradizionali.

Posso ottenere un Certificate of Compliance?

Last Updated: 13/12/2024

Sì, possiamo fornire un Certificate of Compliance per i prodotti realizzati, su richiesta, per garantire che i tuoi componenti soddisfino gli standard specificati.

Posso riordinare parti già realizzate in precedenza?

Last Updated: 13/12/2024

Sì, puoi riordinare facilmente le parti precedentemente realizzate accedendo al tuo account e selezionando gli ordini passati.

Posso salvare i miei preventivi?

Last Updated: 13/12/2024

Sì, puoi salvare i tuoi preventivi nel tuo account per rivederli e ordinarli in un secondo momento.

Posso scegliere una tempistica di produzione personalizzata?

Last Updated: 13/12/2024

Sì, possiamo discutere opzioni per personalizzare la tempistica di produzione in base alle tue necessità.

Posso utilizzare la stampa 3D per produrre pezzi funzionali?

Last Updated: 13/12/2024

Assolutamente! La stampa 3D è ideale per produrre componenti funzionali, come ingranaggi, supporti, prototipi e parti industriali. A seconda del materiale scelto, i pezzi possono arere resistenza, flessibilità e durabilità che soddisfano le necessità pratiche e tecniche del tuo progetto.

Qual è il tempo di realizzazione di un progetto?

Last Updated: 12/12/2024

Il tempo di realizzazione dipende dalle dimensioni e dalla complessità del pezzo. In genere, i progetti vengono completati in 3-5 giorni lavorativi. Forniamo sempre un preventivo e una tempistica dettagliata prima dell’inizio della stampa.

Qual è la nostra Politica di Qualità?

Last Updated: 13/12/2024

La nostra politica di qualità si basa su alti standard di precisione e affidabilità. Ci impegniamo a fornire prodotti che soddisfano i requisiti dei clienti e che rispettano i più elevati standard di qualità.

Qual è la precisione della stampa 3D?

Last Updated: 13/12/2024

La precisione dipende dalla tecnologia utilizzata. Con tecnologie come SLS e SLA, possiamo ottenere una risoluzione molto alta, con tolleranze fino a 0,1 mm o inferiori. Per applicazioni che richiedono altissima precisione, siamo in grado di garantire risultati che soddisfano i requisiti più stringenti.

Qual è la qualità dei pezzi stampati in 3D?

Last Updated: 12/12/2024

La qualità dipende dalla tecnologia e dal materiale scelto. Offriamo pezzi di alta qualità con finiture precise, anche nei dettagli più piccoli. Per ottenere finiture ancora più lisce, possiamo eseguire trattamenti post-stampa come la levigatura o la verniciatura.

Quali formati file accettate?

Last Updated: 13/12/2024

Accettiamo i formati più comuni per la stampa 3D, tra cui STL, OBJ, STEP. Per altre richieste, contattaci per verificare la compatibilità.

Quali materiali posso usare per la stampa 3D?

Last Updated: 12/12/2024

Offriamo una varietà di materiali per soddisfare diverse esigenze: Filamento: PLA, PETG, PC-ESD, PC-ABS, Nylon 12, Policarbonato, ANTERO, HIPS, ULTEM 1010, PC-FR, ULTEM 9085, ASA, ABS, PEEK. Resine: per applicazioni ad alta precisione e finiture superiori Fibra di Carbonio: per parti leggere ma resistenti. Se hai esigenze specifiche, possiamo consigliare il materiale migliore per il...

Quali sono i limiti della stampa 3D?

Last Updated: 13/12/2024

Sebbene la stampa 3D offra molte possibilità, ha anche alcuni limiti. Tra questi, la velocità di produzione per lotti di grandi dimensioni e la finitura superficiale, che potrebbe richiedere trattamenti aggiuntivi per ottenere un risultato perfetto. Inoltre, la scelta dei materiali può essere più limitata rispetto ai metodi tradizionali.

Quali sono i vantaggi della stampa 3D rispetto ai metodi tradizionali?

Last Updated: 13/12/2024

La stampa 3D offre numerosi rantaggi rispetto ai metodi di produzione tradizionali, tra cui una maggiore libertà progettuale, la possibilità di creare geometrie complesse, la riduzione dei costi per piccole serie, e la personalizzazione dei prodotti. Inoltre, la stampa 3D riduce il tempo di sriluppo dei prototipi e il materiale di scarto, rendendo il processo...

Quali sono le Condizioni Cenerali di Utilizzo e Fornitura?

Last Updated: 13/12/2024

Le nostre condizioni generali di utilizzo e fornitura sono consultabili sul nostro sito nella sezione dedicata, dove troverai tutte le informazioni sui termini e le politiche di servizio.

Quali sono le dimensioni massime accettate per un file 3D?

Last Updated: 13/12/2024

Le dimensioni massime dipendono dal tipo di tecnologia di stampa utilizzata. Per i dettagli specifici, consulta la nostra guida sui formati dei file sul sito.

Quali sono le vostre Cookie e Privacy Policy?

Last Updated: 13/12/2024

La nostra Cookie e Privacy Policy è disponibile sul sito e descrive come raccogliamo e trattiamo i dati personali, nel pieno rispetto della normativa GDPR.

Quali tipi di stampa 3D offrite?

Last Updated: 12/12/2024

Presso XYZ Tecno 3D, offriamo una vasta gamma di soluzioni di stampa 3D, tra cui: Stampa FDM (Fused Deposition Modeling): ideale per prototipi funzionali con materiali come PLA, PETG, PC-ESD, PC-ABS, Nylon 12, Policarbonato, ANTERO, HIPS, ULTEM 1010, PC-FR, ULTEM 9085, ASA, ABS, PEEK Stampa SLS (Selective Laser Sintering): per pezzi ad alta resistenza e...

Realizzate disegni CAD 3D su misura?

Last Updated: 13/12/2024

Offriamo anche servizi di progettazione CAD 3D su misura per le tue esigenze specifiche. Contattaci per discutere del tuo progetto.

Sconti e promozioni

Last Updated: 13/12/2024

Per saperne di più su sconti e promozioni, iscriviti alla nostra newsletter o visita la sezione offerte sul nostro sito.

Si è registrato un errore nel sito: cosa posso fare?

Last Updated: 13/12/2024

Se riscontri un errore, prova a ricaricare la pagina contatta il nostro supporto clienti per assistenza immediata.

Siamo una P.A., come possiamo effettuare un ordine?

Last Updated: 13/12/2024

Le Pubbliche Amministrazioni possono effettuare ordini direttamente tramite il vostro sito, selezionando il metodo di pagamento che preferiscono e richiedendo l’emissione della fattura.